Mijn Klacht:
Ik heb op 1 februari 2013 een witte playstation 3 besteld en dezelfde dag ook betaald. Nu bleek op 5 maart 2013 dat het product niet meer leverbaar was. De order werd geannuleerd en mij werd beloofd dat het geld binnen de wettelijke termijn zou worden teruggestort. De terugbetaling heeft echter nog steeds niet plaatsgevonden, na veelvuldig contact met de customer service. Er is ook een ticket aangemaakt bij de helpdesk van de R&B Group, nummer 929569. Ik heb een PDF kopie van het verloop van deze ticket, samen met een deel van de ellenlange e-mail correspondentie toegevoegd aan deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Een zo spoedig mogelijke terugstorting van het geld.
