Klacht: schrijven 14 euro per maand af

Michael Aken, van op 16 januari 2021 over The New York Times in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 januari 2021

Een klant heeft moeite met het beëindigen van zijn abonnement bij The New York Times, waarbij er maandelijks 14 euro wordt afgeschreven. Ondanks pogingen om het abonnement stop te zetten, ervaart de klant dat het bedrijf hier niet op reageert.

Mijn Klacht:

Ik zou graag dit willen beeindigen. Om het zachtjes uit te drukken werkt de New York Times (NYT) niet mee.

Gewenste Oplossing:

Als de NYT meld dat ze het abonnement gestopt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM