Klacht: Retourpakket kwijt

Chantal R. op 11 november 2021 over The Little Green Bag in de categorie Internetshops - Tassen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 november 2021

Een klant van The Little Green Bag heeft problemen ondervonden met een retourzending, waarbij een verkeerd antwoordnummer op het pakket is geplakt, waardoor het pakket verloren is gegaan. De klant heeft geen terugbetaling ontvangen en het bedrijf weigert om een onderzoek bij PostNL te openen.

Mijn Klacht:

Bij het retourzending van mijn pakket, is er bij PostNL een verkeerd antwoordnummer opgeplakt.
Mijn pakket, wat ik retour hebt gezonden, is nu verdwenen, net als mijn geld.

Little Green Bag zegt: Helaas voor u.

Zij kunnen een onderzoek/klacht openen bij PostNL maar weigeren dit.

Gewenste Oplossing:

Dat Little Green Bag op zijn MINST een onderzoek/klacht bij PostNL opent.

Het liefst mijn volledige bedrag teruggestort, omdat ik het retour heb gestuurd.
Anders MINIMAAL 50% van het orderbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Little Green Bag nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal R.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM