Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,
Ik heb een klacht, d.d. 04-08-2022 – 21:40 kom ik voor de derde keer deze week bij Doner Company Rotterdam Centraal Station om een bestelling te plaatsen t.w. Turkze pizza met kip, VÓÓR de derde dag krijg ik te horen dat de kip op is en dat er alleen nog maar kalfsvlees is. Ik geef aan de medewerker van Doner Company aan dat dit de derde dag is dat er geen kip verkocht wordt en dat je dit wel aanbied als zijnde dat je dit verkoop. De dag ervoor waren de groene pepers op en dat ook aan de jonge medewerker aangegeven dat dit er wel bij hoort, ik merk door de jaren heen dat Doner Company niet meer de kwaliteit bied die hun voorheen zo veel aanzien gaf.
Terugkomend op d.d. 04-08-2022 – de betreffende jonge medewerker(alleen in de zaak) gaf aan, Ja, wat moet ik eraan doen, ik kan alleen verkopen wat ik heb en waarop ik antwoorde, 3 dagen geen kip dan doet je iets niet goed qua bestelling! Hij gaf aan, ja ’s ochtends wordt het gesneden en die mensen gaan ’s avonds naar huis dus kan geen kip doner meer verkopen en ik gaf aan, als je iets aanbied moet je ervoor zorgen dat je het ook hebt, heb je te weinig zal je meer moeten bestellen want ik neem aan dat Doner Company als bedrijf geen nee wil verkopen en vaste klanten. De medewerker gaf aan, ja meneer ik kan verkopen wat ik heb en je hoeft het niet te kopen als je het niet wil? Daarbij onnozel kijkend en onverschillig gedrag vertonend, ook onbeschoft en respectloos reageren nadat ik de zaak uitgelopen ben zonder aankoop.
De dag ervoor toen ik een bestelling plaatste en uiteraard wederom geen kip doner, hoorde ik een hoop herrie achter een deur, discussie of ruzie en stond een jonge medewerker alleen in de zaak, kon het amper behappen, voorheen werd het servetje en het product voor je in een tas gedaan, tegenwoordig is het normaal dat de klant dat zelf doet bij Doner Company Rotterdam Centraal station, maar ik vind dat allemaal niet zo normaal en zeker niet service en klantgericht.
Ik zal deze klacht ook delen via de website klacht.nl wat ik ben hier niet van gediend hoe men bij Doner Company Rotterdam Centraal met mensen omgaan, ik vind het gewoon stijlloos en het er geen goede woorden voor over. Ik zal zeggen doe er iets aan om je naam hoog in het vaandel te houden.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing qua oprechte excuses en een turkse pizza kip doner of een een bedrag gelijk aan lijkt mij heel gepast voor deze situatie.