Mijn Klacht:

Onlangs heb ik bij de body shop online drie producten besteld en betaald. Daarna is er maar 1 product geleverd. Daarna heb ik gebeld maar er nam niemand de telefoon op, ondanks dat ik wel binnen de aangegeven tijd volgens de website heb gebeld. Daarna heb ik een mail gestuurd, waarna ik een bevestiging kreeg en er binnen 72 uur contact zou worden gezocht. Die termijn is ruim verstreken. Ik heb nog niets gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik de betaalde producten geleverd krijg, en vele excuses.