Klacht: Niks gehoord retour zending

Annjoy op 27 februari 2017 over The Body Shop in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 17 Januari 2017 heb 1 deel van een bestelling retour gestuurd, hier heb ik verder hélemaal niks van gehoord ook is mijn geld nog niet terug gestort, ik heb 4 e-mails gestuurd en 3 tweets, van de e-mails krijg ik helemaal geen reactie, ik heb een hekel aan bellen vandaar eerst de mails,ik heb er nu net 1 gestuurd die wacht ik af maar ik zal denk ik toch moeten bellen, ik vind het een grote schande hoe ze met hun klanten omgaan,als je dit niet aankan moet je het ook niet aanbieden

Gewenste Oplossing:

In ieder geval met een reactie en geld retour

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Ik heb gisteren eindelijk een antwoord gekregen! dat ze mijn pakketje begin februari hebben ontvangen,en het vervelend vinden dat het zo lang duurt voordat het geld gestort wordt, ze gaan er alles aan doen om het zsm te regelen....we wachten af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM