Mijn Klacht:

Laatst heb ik een grote bestelling online via de body shop gedaan. Bij ontvangst zag ik dat er 2 producten beschadigd zijn en 1 product niet geleverd was. vervolgens heb ik de klantenservice gebeld en zij kwamen met de oplossing om een geldbedrag op mijn spaarkaart te zetten. vervolgens heb ik opnieuw een online bestelling gedaan met mijn spaarkaart betaald en er worden opnieuw 2 producten niet geleverd, en betaal ik weer veel te veel geld voor 1 product.In de winkel kunnen ze niet helpen erg vervelend dit!

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik in ieder geval het geldbedrag van de ontbrekende en kapotte artikelen terug willen.