Mijn Klacht:
Ik heb nu bijna een maand geleden met een actie producten gekocht bij de body shop. Met 100% het juiste adres. Zonder mij te laten weten is deze door DPD retour gestuurd. Heb al 2 mailtjes gestuurd naar the body shop, dat ik mijn geld terug wil of mijn order via een andere bezorgen wil ontvangen.
Behalve een bevestiging van mijn vraag, totale radio stilte.
De chat functie op de site heeft een wachtijd van 55 UUR!!! en ik ga niet uren in de wachten hangen (aangezien the body shop alleen maar bereikbaar is in mijn werktijden en niet in het weekend).
Graag mega klacht dus, voor deze uiterst slechte klanten service. Jammer, het zijn zulke fijne producten.
Gewenste Oplossing:
Bij geld terug gestort of mijn order ontvagen met een andere pakketdienst (GEEN DPD OF DHL).
