Klacht: Tevroeg gesloten en heel onvriendelijk

Tine73 op 30 maart 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 30 maart 2015

Op zondag 29 maart 2015 arriveerde de klager bij McDonald's Wondelgem om 23u20, terwijl op internet stond aangegeven dat de vestiging tot 24u geopend zou zijn. Bij aankomst bleek de zaak echter al gesloten en de medewerkers reageerden onvriendelijk op zijn vragen over de openingstijden, wat leidde tot een teleurstellende ervaring voor de klager, die regelmatig klant is.

Mijn Klacht:

Beste, toen ik vandaag op zondag 29 maart 2015 na opzoeken op het internet of de mc Donald Wondelgem zeker open was,wat dus het geval was tot 24u.
Toen ik daar toekwam om 23u20 was alles al gesloten en toen ik erom vroeg waarom dat het op internet tot 24u open was en bij hen niet waren zij heel onvriendelijk en deden alsof ik zo een onredelijke vraag had gesteld en stonden me gewoon uit te lachen en constant 23u te herhalen alsof ik een klein kind was.heb dan gezegd heel goede reclame voor de mc donalds hoor tegen de man die daar nog stond en zich omdraaide en weg was,ben dan maar uit armoede terug naar huis gereden met nog steeds zin naar een hamburger
Vond dit heel spijtig want ga regelmatig naar de mc donalds en heb nog nooit klachten gehad maar dit vond ik niet kunnen,stond daar trouwens niet alleen en die persoon zei net hetzelfde als ik

Gewenste Oplossing:

Als die persoon (man van middelbare leeftijd met gebrekkig Nederlands)die daar werkt en zo onbeleefd was ten orde word geroepen dat dat geen reclame is voor jullie bedrijf en ik toch tenminste mijn goesting naar hamburgers. Kan vervullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM