Klacht: teveel stokjes/ boomstammen

sandra7720 op 16 november 2015 over Tobacco Manufacturing Ootmarsum in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 16 november 2015

Een consument heeft geconstateerd dat er de laatste maanden te veel grote stokjes en boomstammen in de shag van het merk Ruba zitten, wat de kwaliteit negatief beïnvloedt. Dit leidt tot extra werk om de shag uit te pluizen en resulteert in een verlies van ongeveer 20% van de inhoud van een pakje. De consument vraagt het bedrijf om hierop te letten, anders overweegt hij over te stappen naar een ander merk.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb gemerkt dat er de laatste maanden erg eigenlijk te veel stokjes/ boomstammen in de shag van ruba zitten soms wel te grote van 2 cm .
De kwaliteit gaat echt achteruit op deze manier, je moet eerst je shag uit pluizen voordat je kan gaan draaien, het scheelt soms 20% van een pakje en dat vind ik erg veel aangezien je ook nog een berg gruis over houd.

kunnen jullie niet daar wat beter op gaan letten, anders ben ik genoodzaakt op een ander merk te gaan overstappen

Gewenste Oplossing:

als er geen tot minder stokjes in zitten, misschien iets ter compensatie maar dat laat ik geheel aan jullie over

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tobacco Manufacturing Ootmarsum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM