Teveel betaald voor parkeren

Question

Ik heb op zondag 5 dec geparkeerd parkeerzone 900 in Rotterdam van 11:59 tot 12:52 er staat 1,76 per uur voor de kosten behalve bij evenementen of wedstrijden, dan is het 3 uur voor aanvang en 2 uur na het evenement/ wedstrijd 4,20 per uur. De wedstrijd begon om 16:45 dus dit zou betekenen dat de tarieven om 13:45 aangepast worden en niet eerder, dus snap niet waarom ik nu 4,20 heb betaald. Ik heb meerdere whatsapp berichten gestuurd maar ik krijg geen normaal antwoord op mijn vraag.

Parkmobile · Accepted Answer

Beste mevrouw Ramos,

Bedankt voor uw bericht. Door drukte hebben wij helaas niet eerder op uw bericht kunnen reageren, mijn excuses voor het ongemak.

Ik vind het vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheden zijn met betrekking tot de parkeerkosten die op 5 december jongstleden in rekening zijn gebracht. Op basis van de informatie die wij van de gemeente Rotterdam ontvangen brengen wij parkeerkosten in rekening. Wanneer wij van de gemeente informatie ontvangen dat het evenement om, bijvoorbeeld, om 15:00 begint worden er vanaf 12:00 parkeerkosten in rekening gebracht. Wij hebben geen zeggenschap in dezen, gezien wij namens de gemeente de parkeerkosten innen bij onze klanten. Volgens de ontvangen informatie van de gemeente Rotterdam hebben wij vanaf het correcte tijdstip parkeerkosten in rekening gebracht. 

Mocht u aanvullende vragen hebben dan wil ik u vriendelijk verzoeken om rechtstreeks contact met ons op te nemen (https://parkmobile.nl/contact/). Voor nu wens ik u een fijne dag toe. 
 
Met vriendelijke groeten,

Customer Service Parkmobile ^RG

Klacht: Teveel betaald voor parkeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Parkmobile

Geboden Oplossing:

Klacht: Teveel betaald voor parkeren

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Parkmobile

Vergelijkbare klachten in Parkeren