Klacht: Teveel betaald voor kaarten clouseau

Petrame op 17 december 2015 over Onlineticketshop in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Onlineticketshop has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Klant prijs uitgelegd. Klant is zeker van zijn kaarten!

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 17 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Teveel betaald voor kaarten van clouseau voor concert volgend jaar in sportpaleis op 9 december 2016. Blijkt dat de kaarten maar 34 euro kosten. Ik heb 59 euro betaald. Moet nu nog afwachten of ik mijn kaarten ga ontvangen. Ik hoop van wel. Ik woon in belgie dit was één van de weinige keren dat ik kaarten bestel. En dan zoiets. Niet leuk.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch mijn kaarten krijg. Officiële kaarten dan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onlineticketshop over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Onlineticketshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Onlineticketshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Onlineticketshop

10 jaren geleden - Geachte mevrouw Meulenyzer, Bedankt voor uw e-mail. Wij als Onlineticketshop zijn een doorverkoop van kaarten. Daar wij doorgaans ook al meer voor de kaarten betalen, ontstaat er een prijsverschil. U heeft bij ons de kaarten uit voorraad gekocht. U bent er dan ook zeker van dat u de kaarten ontvangt. De kaarten komen oorspronkelijk bij het originele verkooppunt vandaag en zijn dan ook gegarandeerd geldig. De kaarten zijn e-tickets dus worden per e-mail opgestuurd en deze moet u uitprinten en meenemen naar het evenement. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij graag van u. Met vriendelijke groet, Marjolein de Vries

Onlineticketshop

Heeft op 11 januari 2016 om 10:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM