Klacht: Matig

bert888 op 07 december 2020 over Teufel in de categorie Electronica Merken, Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Teufel
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 7 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Prachtig geluid maar matige kwaliteit.
Soundbar 11 ging na 4jaar opeens knetteren en vaak niet meer aan. Omdat ik geen bon meer heb is er geen garantie.
Dikke prijzen rekenen en dan toch te snel defect.

Wettelijk behoort dit bij zo een dure soundbar niet te gebeuren, dus heb ik recht op een reparatie of vervanging.
En dat ze een rekening moeten hebben is onzin omdat ze alles via hun eigen webshop verkopen. Dus iedere Teufel is bij het bedrijf zelf gekocht.
Mijn eerste en laatste Teufel.

Gewenste Oplossing:

Reparatie of vervanging volgens de wettelijke garantie.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Teufel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bert888
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)