Elise.s op 09 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van boohoo ondervindt problemen bij het retourneren van een bestelling. Ondanks het volgen van de aangegeven stappen, kunnen de retourstickers niet door DHL worden gescand. De klant heeft meerdere e-mails en een bericht via Facebook gestuurd, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Ik heb laatst een bestelling gedaan en deze wil ik nu terugsturen maar dat gaat helaas niet zo makkelijk als dat er vermeld staat op de site van boohoo.. ik heb de stappen gevolgd maar DHL kan de stickers niet scannen, nu heb ik ze meerdere mails gestuurd en bericht via facebook maar ik krijg geen reactie.
Ik wil graag mijn geld terug door het pakket terug te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
