Klacht: teruggaaf geld

jcvansaarloos op 08 juni 2021 over vliegtickets.nl in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2021

Een klant van vliegtickets.nl heeft op 11 augustus 2020 een verzoek ingediend voor teruggaaf van geld voor een vlucht naar Bali, vanwege onduidelijkheid over de mogelijkheid om terug te reizen. Na twee jaar wachten heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en beschouwt dit als onacceptabel.

Mijn Klacht:

12 apr.2020-Bevestigingsnummer VAFPDVB
Airline boekingscode : Amadeus ( U922Y7 )E-ticketnummer :1263390435565 / 1263390435564 hadden wij onze vlucht. 11/08/2020 hebben wij een verzoek ingediend om ons geld terug te krijgen , gezien er geen kijk op was weer terug naar Bali te kunnen. Tot op heden hebben wij geen geld terug gekregen. Dit vinden we , na lang geduldig ( twee jaar zie datum betaling) te zijn geweest, ONGEHOORD!
We hopen dat jullie dit snel oplossen !!

Gewenste Oplossing:

Als wij het geld terug gekregen hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vliegtickets.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vliegtickets.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jcvansaarloos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM