Klacht: terugbetaling voucher

fam. Vermeersch op 29 oktober 2020 over Landal GreenParks in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Landal GreenParks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Na de annulering van hun boeking ontving de klager een voucher van Landal GreenParks, maar na zes maanden willen zij het bedrag terugbetaald krijgen. Landal weigert dit en stelt dat terugbetaling pas na een jaar mogelijk is, wat de klager frustreert omdat zij het geld nu nodig hebben.

Mijn Klacht:

Na annulatie van onze boeking in het voorjaar, kregen wij van Landal een voucher. Wij hadden geen andere keuze.
Nu, 6 maand later, willen wij het bedrag terugbetaald krijgen.
Landal weigert dit, en zegt dat we dit pas na 1 jaar (einde validatie voucher) terugkrijgen.
Wij hebben onze centen nu nodig!

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door fam. Vermeersch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM