klager856418cf ✓ Verified op 04 april 2026 over Atlas for men in de categorie Algemeen
Beste mevrouw Andreyeva, Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw terugbetaling van € 59,99 nog niet is ontvangen en bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak. Wij hebben uw verzoek doorgegeven aan onze administratieafdeling voor verwerking van de...
Een klant van Atlas for Men heeft op 27 januari 2026 een bestelling geretourneerd, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling van 59,99 euro ontvangen. Ondanks drie telefoontjes naar de klantenservice blijft de klant zonder concrete informatie en voelt zich gefrustreerd over de situatie. De klant verwacht een spoedige terugstorting van het bedrag.
Op 27 januari 2026 heb ik een bestelling geretourneerd bij Atlas for Men. Tot op heden is het bedrag van 59,99 euro niet teruggestort op mijn rekening. Ik heb inmiddels drie keer gebeld met de klantenservice, maar telkens krijg ik te horen dat ik moet wachten zonder verdere informatie te ontvangen. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht dat mijn geld zo snel mogelijk wordt teruggestort.
Ik verzoek om een terugbetaling van 59,99 euro op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Atlas for men over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Atlas for men in behandeling genomen
Heeft op 07 april 2026 om 10:49 geantwoord
Beste mevrouw Andreyeva,
Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw terugbetaling van € 59,99 nog niet is ontvangen en bieden onze excuses aan voor het ontstane ongemak.
Wij hebben uw verzoek doorgegeven aan onze administratieafdeling voor verwerking van de terugbetaling. Zij zullen ervoor zorgen dat het bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening wordt gestort.
Wij waarderen uw geduld en begrip en houden u op de hoogte zodra de terugbetaling is uitgevoerd.
Met vriendelijke groet,
Tialda@AFM
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Atlas for men een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
