Mijn Klacht:
Op 8/3/2020 had ik tickets betaald voor de voorstelling KOOZA Brussel dewelke op 24 okt 2020 zou doorgaan. Helaas werd deze voorstelling geannuleert en zou ik worden verwittigd van een mogelijks alternatief. Doch, dit bericht van alternatief kwam er niet en dus een nieuwe voorstelling zat er niet in. Hierop bevroeg ik me of ik de reeds betaalde tickets kon terugvorderen. Dit is mogelijk mits contactname via een 0800-nummer. Helaas dit nummer verbreekt automatisch na inbellen zonder een operator aan de lijn te krijgen. Wat moet ik doen om een terugbetaling te krijgen ?
Grtx, Inghels Luc
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn mocht men mij het bedrag van de tickets terug betalen zoals beloofd door het Customer Contact Centre
