Mijn Klacht:
20 Juni 2020 zou ik met mijn zoon voor het eerst een grote reis maken naar Balie. Een week van te voren werd deze geannuleerd. Inmiddels al 3 emails gestuurd met daarin de vraag om terugbetaling van mijn tickets te krijgen. Tot op heden nog geen enkele reactie ontvangen. Ze moesten zich schamen, het gaat om een bedrag van € 1025.00.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze in ieder geval een reactie geven wanneer ze het volledige bedrag van mijn tickets terugbetalen.

