Klacht: Terugbetaling nog steeds niet gedaan ondanks herhaaldelijk toezeggen!!!

Voodoosound op 13 januari 2026 over Amazon in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Amazon
Status Nieuwe klacht
Datum 13 januari 2026

Een klant van Amazon heeft een broek geretourneerd, die volgens Amazon op 22 december is ontvangen, maar de terugbetaling is tot op heden niet gedaan. Ondanks herhaalde contacten met de klantenservice, die aangaf dat de terugbetaling op 2 januari zou plaatsvinden, is er geen bedrag op de rekening gestort. De klant ervaart hierdoor veel frustratie en heeft al meerdere keren contact opgenomen zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Broek geretourneerd volgens Amazon 22 December ontvangen en nog steeds niet terugbetaald!
Volgens klantenservice is het 2 januari betaald maar er is NIETS gestort op mijn rekening!
Reeds meerdere malen met klantenservice over gebeld en ze vertelden mij dat het direct opgelost zou worden.
Nu 4 weken verder en nog steeds is het niet opgelost !!!!!
Dit heeft mij al uren ergernis en tijd gekost, ook op mijn werk.
Er staat ook te verwachten terugbetaling 0,00 DIT KLOPT ECHT NIET !!!!!
Vandaag 13–01 werd er beweerd dat het op 2 januari is terugbetaald maar dat was €11,69 van kattenvoer wat ze pas 2 maanden later konden leveren.
KIJK UIT MET DIT BEDRIJF!
Herhaaldelijk bestellingen niet gehad of dagen te laat of het wordt zo in de voortuin gegooid

Gewenste Oplossing:

Netjes terugbetalen zoals het hoort en compensatie voor de geleden schade.
dit heeft met al uren en uren gekosT !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Amazon

Reactie van de melder van de klacht Voodoosound

1 maand geleden - Klacht wordt helemaal niet afgehandeld!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Amazon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Voodoosound
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten