Mijn Klacht:
Ik heb bij jd sports schoenen geretourneerd eind februari in jd Winkel Utrecht. Hiervan heb ik netjes de bon nog. Tot heden nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere malen gemaild. steeds krijg ik een automatisch antwoord van steeds een andere medewerker. Ook krijg ik foutieve informatie terug, waarop ik hen moet corrigeren. Er word geen gehoor gegeven. Via facebook chat krijg ik ook steeds zelfde reacties, dat de betaling voldaan is. Ik heb hierbij bevestiging van mijn bankprovider erbij gestuurd dat er niets is ontvangen. Langs JD winkel gegaan en hier moest ik een klachtformulier invullen. Zij zouden mij anoniem terug bellen de volgende dag. Dit is nooit gebeurd. Ik kan ook nergens een nummer vinden om telefonisch contact op te nemen. Ik wil mijn geld terug!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug ontvangen graag
