Klacht: Terugbetaling na terugsturen dekbedovertrek

mevrouw Bloedjes op 24 mei 2022 over La Redoute in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf La Redoute
Status Open
Datum 24 mei 2022

Een klant heeft op 5 mei 2022 een dekbedovertrek besteld, maar ontving een product dat niet overeenkwam met de kleur op de website. Na het terugsturen van het pakket op 13 mei 2022 heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 5 mei 2022 een dekbed besteld en betaald. Bij ontvangst blijkt dat de kleur niet overeenkomt met hoe het op de website stond.
13-05-2022 pakket netjes teruggestuurd en tot op heden nog steeds geen geld retour ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld netjes teruggestort is op mijn bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over La Redoute

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over La Redoute nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mevrouw Bloedjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten