Mijn Klacht:
Op 19/8 annuleerde ik een reservering voor een auto bij Centauro.esp. Ik kreeg reactie van Centauro met de melding dat de annulatie ok was en dat ik moest kiezen tussen een waardebon of een terugbetaling. Ik opteerde voor een terugbetaling van 420,27€. In plaats van een terugbetaling stuurde Centauro mij een kortingsbon voor een volgende reservatie : code CC1VBBL5D6M9 voor de vermelde waarde. Dit was niet de overeenkomst, en volgens de algemene voorwaarden van de verhuur kon ik zonder problemen het betaalde bedrag terugkrijgen. Sedert 19 augustus tracht ik vruchteloos contact op te nemen met Centauro, nergens op hun web site kan ik terecht om een klacht in te dienen.
Graag jullie gewaardeerde hulp.
Vyncke Julien 0032476301596
0032476301596
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Een web site die toegankelijk is
(10)
