Een klant heeft in februari 2020 een hotelreservering betaald aan Otel.com voor een reis naar Madrid, die in juni 2020 plaats zou vinden. Vanwege de coronasituatie is de reservering in april geannuleerd, waarna de klant een creditvoucher van €750,07 ontving. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van de voucher heeft de klant tot op heden, 27 juni 2021, nog geen terugbetaling ontvangen.
In Februari 2020 hotel reservatie betaald aan OTEL.COM voor Madrid reis in 27juni 2020 .Door Corona situatie op April geannuleerd.
Ik heb een Credit voucher (euro 750.07 )van Otel.com gekrijgen.Ik heb meerdere malen gevraagd om truegbetaling mijn credit voucher.Tot op heden 27 juni 2021 nog geen terugbetaling ontvang.
Ik wil alleen mijn geld
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Otel.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Otel.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
