Klacht: Terugbetaling

H.J.1962 op 06 mei 2021 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kiabi.nl
Status Open
Datum 6 mei 2021

Een klant van Kiabi.nl heeft een artikel geretourneerd, maar ondervindt problemen met de terugbetaling. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de terugbetaling uit, wat leidt tot frustratie en het gevoel aan het lijntje gehouden te worden.

Mijn Klacht:

Artikel retour gedaan, maar de terugbetaling laat op zich wachten. Heb al aantal keren contact opgenomen maar terugbetaling lijkt een probleem te zijn…..
Je wordt aan het lijntje gehouden

Gewenste Oplossing:

Als ik mn geld terug heb en een fikse tegemoetkoming krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door H.J.1962
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten