Klacht: terugbetaling

op 17 juli 2012 over Tel Sell in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

1/2 mei 2012 dit art besteld moest eerst e 109. betalen.Na 14 dagen ontvangst van dit art. op 6 juni retourgezondenOp 19 juni wordt de retour betaling goedgekeurd.Op 17 juli weer gebeld e wordt mij meedegedeeld dat er 35 werkdagen zitten tussen de goedkeuring en retourbetaling.Ik vind dit een grof schandaal dat je al meer als 2 mnd op je eigen geld zit te wachten.Dus nooit meer iets bij tel sell kopen

Gewenste Oplossing:

met meeste spoed mijn eigen geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tel Sell in behandeling genomen

Tel Sell

Heeft op 22 juli 2012 om 16:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte meneer Dagevos,

Onze klantenservice heeft inmiddels contact met u gehad. Tijdens dit contact hebben wij getracht één en ander duidelijk te stellen.
Hopelijk is de afhandeling naar tevredenheid verlopen.
Wij zullen uw terugstorting in de gaten blijven houden en er voor zorg dragen dat uw geld teruggestort wordt.
Mocht u nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@telsell.com

Met vriendelijke groet,
Tel Sell Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tel Sell een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tel Sell beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door sharky1