Mijn Klacht:

Hallo only24
Er staat sinds 12 mei een bedrag van 42€ open.
Ik heb verscheidende mails gestuurd
Maar nog geen geld teruggestort op mijn rekening hou er rekening mee,
Maandag 19-06-2017 wordt per direct
De INCASSO BUREAU ingeschakeld
En dan zal het bedrag AANZIENELIJK HOGER WORDEN
DOE JE PLICHT EN BETAAL HET BEDRAG TERUG

Op wo 7 jun. 2017 om 10:36 schreef Klantenservice Only24
Beste joda sith,

Dank voor uw mailtje.
Wij hebben het inderdaad doorgegeven aan de administratie en volgens het overzicht van de planning voor terugbetalingen wordt het in de aankomende dagen in orde gemaakt voor u.

Met vriendelijke groet,

Lydie

Zwarteweg 123-A
1431VL Aalsmeer

E [email protected]
T 085 – 3001010

Van: joda sith
Aan: Only24
Datum: 06 jun 13:49
Onderwerp: Re: bestelling 01755

Hallo
Bestelling 01755
Het bedrag van 42€ is nog steeds NIET op
Mijn rekening gestort.
Graag snel in orde maken graag
Groeten JohnÂ

Op ma 29 mei 2017 om 11:06 schreef Klantenservice Only24
Beste joda sith,

Ik heb u net aan de telefoon gesproken over uw bestelling van de polo.
Het spijt ons dat het niet te leveren is door een systeemfout.
Wij hebben het aan de administratie doorgegeven voor een terugbetaling van uw bestelling.
Dit zal deze week in orde gemaakt worden, volgens het overzicht dat wij hebben ontvangen van de administratie.
De betalingen worden vanuit het systeem Mollie gegenereerd naar de verschillende banken en dan zult u het binnen enkele dagen nadat het uitgevoerd is bijgeschreven zien staan op uw rekening.

Met vriendelijke groet,

Lydie

Zwarteweg 123-A
1431VL Aalsmeer

E [email protected]
T 085 – 3001010

Van: joda sith
Aan: Only24
Datum: 27 mei 09:40
Onderwerp: Re: bestelling 01755

LAATSE WAARSCHUWING
WIL DEZE WEEK MIJN GELD TERUG
ZONIET SCHAKEL IK EEN INCASSO BUREAU IN, waarvan de kosten zeer hoog zijn
Groeten JohnÂÂ

Op ma 8 mei 2017 om 10:52 schreef Klantenservice Only24
Beste joda sith,

Ik heb u net aan de telefoon gesproken en heb in het magazijn vernomen dat deze bestellingen van de week verzonden zullen worden.
Door de grote vraag was er een nalevering nodig en deze was in een verkeerde maatserie geleverd, waardoor het wachten is op de juiste maten.
Onze excuses dat het wat langer duurt dan normaal de bedoeling is.
Mocht het anders worden, dan krijgt u er een mailtje over aan het einde van de week.

Met vriendelijke groet,

Lydie

Zwarteweg 123-A
1431VL Aalsmeer

E [email protected]
T 085 – 3001010

Gewenste Oplossing:

Geld terug