Klacht: terug zending van een Empire electronix

bettyboop35 op 07 oktober 2014 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 9 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij helaas geen bestelling terugvinden. Kunt u de klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]? Dan kijken wij dit voor u na. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben...

Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2014

Een klant heeft een tablet van Empire Electronix teruggestuurd naar het opgegeven adres in Frankrijk, omdat het apparaat niet meer oplade. Ondanks de retourzending heeft de klant geen bevestiging of terugbetaling ontvangen en vraagt zich af waar het tablet is. Het betreft klantnummer 13.640.693.1 en factuurnummer 3119965943.

Mijn Klacht:

ik heb een empire electronix terug gezonden 1*. die niet meer oplade. terug zend adres was martin Vandaele. 37 bld de la republique francois mitterand. 59240 Dunkerque france. Nooit iets ontvangen! waar is dit tablet???het lade niet meer op. mijn klantnummer 13.640.693.1
factuurnummer 3119965943

Gewenste Oplossing:

terugzending of terugbetaling. dit is een oud geval.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 09 oktober 2014 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Op basis van de door u opgegeven gegevens kunnen wij helaas geen bestelling terugvinden.

Kunt u de klacht en de aanbiederscode mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij dit voor u na.

Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM