adil1988 op 09 november 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen
Op basis van recensies welke men op internet kan lezen is het niet mogelijk om een veiling te annuleren. Deze kan men ook voor het bieden op een veiling lezen, en een weloverwogen keuze maken om wel of niet mee...
er is nog geen oplossing gekomen
Samenvatting wordt geladen...
hallo ik heb bij vakantieveiling een bon van Beverly hills. salon gewonnen voor een behandeling maar aangezien de. klachten en klantvriendelijkheid bij de salon wil ik hier.
graag van afzien zou u met een oplossing willen komen
ik ben tevereden als ik me bedrag terug krijg wat ik ervoor betaald heb
mvg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vakantieveilingen.nl
12 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Vriendelijk bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat u nog geen gebruik heeft gemaakt van uw waardebon voor deze salon. Wij begrijpen dat u wellicht geschrokken bent van de klachten die u op internet heeft gelezen. Echter, uit ervaring blijkt dat vaak alleen de negatieve ervaringen op internet worden geplaatst. Dergelijke recensies en klachten kunt u ook lezen voordat u mee bied op een veiling. Dit is voor ons dan ook geen reden om een veiling te annuleren. In dit geval kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Mocht u na gebruik van het arrangement nog klachten hebben hierover, dan kunt u deze plaatsen bij de aanbieder. Deze moet dan met u op zoek naar een passende oplossing. Mocht u er met de aanbieder niet uitkomen, dan vernemen wij dat uiteraard graag van u. Mocht u toch geen gebruik willen maken van het arrangement, dan kunt u dit eventueel cadeau doen of overdragen aan iemand anders. Wij wensen u veel plezier van het gewonnen arrangement! Met vriendelijke groet, Susan - Vakantieveilingen.nl
Heeft op 11 november 2013 om 15:08 geantwoord
Op basis van recensies welke men op internet kan lezen is het niet mogelijk om een veiling te annuleren. Deze kan men ook voor het bieden op een veiling lezen, en een weloverwogen keuze maken om wel of niet mee te bieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vakantieveilingen.nl beoordeeld.
Heeft op 11 november 2013 om 16:01 geantwoord
er is nog geen oplossing gekomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
