Klacht: Ten onrechte verzendkosten.

op 25 juli 2017 over Tools2Go in de categorie Internetshops - Gereedschap

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de website staat (overal) vermeld dat boven de € 35 de verzending gratis is. Er wordt GEEN uitzondering gemaakt.
Bij bestelling van een aluminium ladder van € 79,28 worden echter € 7,95 in rekening gebracht.
Bij een telefonisch contact wordt er tamelijk lauw gereageerd. “Dat kunnen we niet doen” en bij mijn opmerking dat ze dat op de website moeten vermelden een “Eigenlijk wel, ja”.

Gewenste Oplossing:

Als ze hun toezegging waarmaken en de verzendkosten niet in rekening brengen.

Alle klachten die gemeld zijn door Flinkies