Klacht: ten onrechte incasso van Euro 69,00 welke ik daarna heb gestorneerd.

Leo-1945 op 04 november 2017 over Buy 2 Fly in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Buy 2 Fly
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 4 november 2017

Een consument heeft in oktober 2016 aangegeven niet geïnteresseerd te zijn in het aanbod van Buy 2 Fly, maar ontving desondanks een incasso van €69,00, die hij heeft gestorneerd. In november 2017 werd hij benaderd door een incassobureau voor een verhoogd bedrag van €126,00, inclusief kosten, wat hij als onterecht beschouwt, aangezien hij geen overeenkomst met Buy 2 Fly heeft afgesloten.

Mijn Klacht:

Vorig jaar 3 oktober 2016 telefonisch contact gehad met Buy 2 Fly en via
email dat ik van hun aanbod afzag om bij Buy 2 Fly te gaan shoppen een en ander in antwoord van hun email met het onderwerp: Welkom Buy 2 Fly. Reeds eerder heeft dit bedrijf een bedrag van Euro 69,00 van mijn bankrekening afgeschreven, welk bedrag ik op 8 november 2016 heb gestorneerd.
Afgelopen vrijdag 3 november 2017 ontving ik van incasso-bureau Meditation Agency BV een telefoontje dat ik binnenkort een incasso van hen zou ontvangen t.b.v. van Euro 126,00 zijnde Euro 69,00(betreffende Buy 2 Fly) vermeerderd met incasso en rentekosten van Euro 57,00.
Daar ik in het geheel niets heb afgesloten en Buy 2 Fly op 4 oktober 2016 via email heb laten weten helemaal niet op hun aanbod wil ingaan
lijkt mij deze incasso geheel onterecht.
Wat adviseerd u mij te doen ?

Gewenste Oplossing:

Dat ik dit bedrag van Euro 126,00 NIET hoef te betalen!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Buy 2 Fly

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Buy 2 Fly nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM