Mijn Klacht:
wij zijn al ca. 50 jaar klant bij eerst GEB, en later na de overname klant bij Eneco.
wij hebben nooit geweten dat wij zakelijke klant waren bij het GEB of later bij Eneco.
overigens waren wij wel zelfstandig ondernemer.
tevens hebben wij in januari 2020 gemeld bij Eneco dat de bedrijfsactiviteiten waren beeindigd
in verband met pensionering, en dat ook de betalingen van een ander nummer voldaan gingen worden.
na het doen van een aanvraag is deze afgewezen doordat Eneco verklaard dat wij een zakelijke overeenkomst zouden hebben en derhalve zouden wij dan geen rechten kunnen verlenen aan de aanvraag.
contact hierover heeft geleid tot omzetting van de overeenkomst van zakelijk naar particulier,
dus geen klant meer en toch weer nieuwe klant ????
wij hebben over deze gang van zaken een mail gestuurd naar Eneco, teneinde zo onze aanvraag weer te kunnen herstellen, maar helaas, Eneco hult zich in stilzwijgen.
misschien zou Eneco is iets kunnen laten horen en aktie ondernemen op CAS-152094-KOW6Y9
blijven wij misschien wel klant
Gewenste Oplossing:
de zaak in orde maken zodat wij niet financieel gedupeerd worden, wat nu wel het geval is
(10)
