bea49 op 28 oktober 2014 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Vandaag dd 19 November 2014 hebben wij een e-mail verstuurd naar onze klant, omdat het helaas niet mogelijk is geweest om telefonisch contact te krijgen. Omdat een bestelling via de Belgische Post verloren is gegaan, hebben wij er uiteraard voor...
Een klant heeft op 13 september een bestelling geplaatst bij Temps L, maar heeft tot 28 oktober nog steeds niets ontvangen. Ondanks herhaalde beloften van het bedrijf dat de bestelling onderweg is, blijft de klant teleurgesteld en heeft besloten niet meer bij dit bedrijf te bestellen.
Ik heb op 13 september een bestelling geplaatst het is nu 28 oktober ze beloven me dat het onderweg is zelfs 3 maal beloofd, beloven beloven en nog eens beloven ,dat is de eerste maar de laatste keer dat ik bij ideas bestel ik heb mijn lesje wel geleerd denk ik .
niets tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Temps L
11 jaren geleden - Klacht is in behandeling bij Ideas Comfort dd 19 November 2014. Wij zullen samen in goed overleg met onze klant werken aan een gepaste oplossing
Heeft op 19 november 2014 om 14:58 geantwoord
Vandaag dd 19 November 2014 hebben wij een e-mail verstuurd naar onze klant, omdat het helaas niet mogelijk is geweest om telefonisch contact te krijgen. Omdat een bestelling via de Belgische Post verloren is gegaan, hebben wij er uiteraard voor gezorgd om de bestelling nogmaals te versturen naar onze klant. Wij betreuren het ten zeerste, dat onze klant zo lang heeft moeten wachten op de gedane bestelling bij Ideas Comfort en hopen, dat onze nieuwe verstuurde betelling wel in goede orde is ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
