W.Kemmink-Hart op 02 oktober 2014 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Wij hebben vandaag dd 19 November telefonisch contact gehad met de klant en uitgelegd, dat Ideas Comfort en Ideas for Men niet dezelfde firma is. Klant heeft aangegeven, dat de klacht reeds afgehandeld is.
Een klant heeft in juli een bestelling geplaatst bij Temps L, maar ontving pas op 17 september een bevestiging met de belofte dat de artikelen binnen 12 dagen geleverd zouden worden. Tot op heden zijn de artikelen niet ontvangen en is het contact met de klantenservice van Ideas for Men moeilijk, waarbij de klant lange wachttijden ervaart.
In juli heb ik bij deze firma een bestelling geplaatst. Eerst op 17 september kreeg ik de bevestiging van deze bestelling, met de toezegging binnen 12 dagen de artikelen afgeleverd te zullen krijgen. Tot op heden niets ontvangen. Contact op nemen met I.f.M. is schier onmogelijk: men laat mij
rustig wachten tijdens een telefoontje (manier om geld te verdienen).
Mijn bestelnummer is 1409.1700.4734. Wilt u bemiddelen?
Als ik p.o. het bestelde afgeleverd krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Temps L
11 jaren geleden - Klacht is per heden doorverwezen naar Ideas for Men dd 19 November 2014. Klant was namelijk in de veronderstelling, dat Ideas Comfort en Ideas for Men dezelfde firma is, wat niet het geval is.
Heeft op 19 november 2014 om 15:13 geantwoord
Wij hebben vandaag dd 19 November telefonisch contact gehad met de klant en uitgelegd, dat Ideas Comfort en Ideas for Men niet dezelfde firma is. Klant heeft aangegeven, dat de klacht reeds afgehandeld is.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
