Klacht: onterecht afgeschreven

opl1cht1ng op 13 februari 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Bedrag is terug betaald.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 13 februari 2013

Een consument heeft onterecht een bedrag van € 25,93 van zijn rekening zien afgeschreven, ondanks dat er geen bestelling was geplaatst bij Temps L. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

niets besteld en toch is er een bedrag van € 25,93 van onze rekening afgeschreven

Gewenste Oplossing:

terug betaling per omgaande

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 26 september 2013 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedrag is terug betaald.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten