Nietje1960 op 15 februari 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van Temps L heeft ervaren dat een belangrijk onderdeel van een tussenrek niet past, waardoor het rek niet functioneert. Daarnaast was er een deuk in een aluminium onderdeel, wat extra problemen veroorzaakte. De klant is van mening dat het onterecht is om verzendkosten voor het retourneren van het ondeugdelijke artikel te moeten betalen en vraagt zich af waar het beloofde geschenk voor bestellingen boven de € 40,00 is gebleven.
Bij het monteren van het tussenrek bleek dat een belangrijk onderdeel niet past, waardoor het rek meteen uit elkaar valt. Buiten dat was er een aluminium onderdeel gedeukt, dat eerst uitgedeukt moest worden, anders was ook dat niet bruikbaar. Het lijkt me niet terecht dat ik de verzendkosten moet betalen voor het retourneren van een ondeugdelijk artikel.
En buiten dat, waar is mijn geschenk? Mijn bestelling was hoger dan € 40,00
Gratis omruilen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
