vanrompaeylea op 13 april 2013 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
19-09-2013: Probleem ondertussen opgelost, betreft een bestelling van TempsL Belgie, Met de overname naar Ideas Comfort is alleen het Nederlandse onderdeel van TempsL overgenomen. Klant verwezen mocht er toch nog wat zijn te bellen met TempsL Belgie 0900-50000
Een klant heeft op 8 maart een bestelling geplaatst en betaald met een creditcard, maar ontving op 30 maart geen levering. Na een reactie van het bedrijf op 20 maart, waarin werd aangegeven dat het pakket was verzonden, is het product op 13 april nog steeds niet aangekomen en is de track en trace informatie niet beschikbaar.
bestelling gedaan op 8.3 met betaling visakaart. Klacht gedaan op 30.3, antwoord gekregen dat pakket verstuurd is op 20.3 bij de post. Vandaag 13.4 nog steeds niets ontvangen.
Ook track en trace is momenteel niet beschikbaar. Toch wel opmerkelijk niet ??
Ofwel de bestelling leveren of wel geld terug storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Temps L
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Temps L over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Temps L nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2013 om 15:05 geantwoord
19-09-2013: Probleem ondertussen opgelost, betreft een bestelling van TempsL Belgie, Met de overname naar Ideas Comfort is alleen het Nederlandse onderdeel van TempsL overgenomen. Klant verwezen mocht er toch nog wat zijn te bellen met TempsL Belgie 0900-50000
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Ik heb het geld niet teruggekregen maar wel een bonus van dit bedrag bij Temps L waarmee ik dan een andere aankoop mocht doen met het tegoedbedrag. In ieder geval bedankt voor de moeite.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
