Mijn Klacht:
Bij mijn bestelling zat geen waterkoker maar een kerstman
Gewenste Oplossing:
alsnog toezending waterkoker
Klacht: bestelling
I. den Enting op 11 november 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2013
Reactie van het bedrijf:
Het gewenste geschenk was door grote vraag niet meer voorradig en is er een vervangend geschenk verstuurd.
Een klant ontving bij zijn bestelling van Temps L geen waterkoker, maar een kerstman. Deze fout leidde tot ontevredenheid. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Temps L
Heeft op 26 september 2013 om 13:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het gewenste geschenk was door grote vraag niet meer voorradig en is er een vervangend geschenk verstuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
