Klacht: afhandeling betaling

stoelpoot op 25 april 2012 over Temps L in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Temps L has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en die geeft aan dat alles inmiddels opgelost is en dat ze blij is dat er alsnog contact met haar opgenomen is.

Bedrijf Temps L
Status Opgelost
Datum 25 april 2012

Een klant heeft producten dubbel ontvangen en na telefonisch contact met een onvriendelijke medewerker de producten teruggestuurd, waarvoor hij €6,75 aan verzendkosten heeft betaald. Na een nalevering ontving hij opnieuw een rekening van €11,99 voor het nageleverde product, wat hij weigert te betalen, en hij heeft geen zin om opnieuw contact op te nemen met de klantenservice.

Mijn Klacht:

produkten dubbel ontvangen. Na telefonisch contact met een
zeer onvriendelijke dame produkten terug gezonden
Hiervoor E 6.75 porto moeten betalen Na enkele dagen kwam er een nalevering.Weer telefonisch contact gehad met nog een
onvriendelijke dame.wachttijd 15 min.a 0.35 cent.
pakket terug gestuurd.weer e6.75 betaald.Nu een rekening
ontvangen van 11,99 voor nageleverd produkt.
Ik wens dit niet te betalen en ik wil ook niet weer bellen
met deze klantonvriendelijke mensen.

.

Gewenste Oplossing:

niet betalen rekening.en geen reclame meer ontvangen van dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Temps L in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Temps L een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Temps L

Heeft op 24 september 2013 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gesproken en die geeft aan dat alles inmiddels opgelost is en dat ze blij is dat er alsnog contact met haar opgenomen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten