Klacht: Uhhh bedoel je Kwelfort

diaantje41 op 31 januari 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 31 januari 2012

Sinds 2010 ondervindt de klager problemen met Telfort, waarbij openstaande nota's blijven bestaan ondanks overhandiging van bewijs van betaaldata. De klager meldt dat zijn diensten opnieuw zijn geblokkeerd en uitdrukt frustratie over het gebrek aan respons van Telfort op eerdere klachten.

Mijn Klacht:

Sinds 2010, ja toen begon deze klacht, nog steeds problemen met Kwelfort. Nog steeds openstaande nota’s volgens Telfort. Terwijl ik keihard bewijs heb kunnen overhandigen van betaaldata via GKB. Maar nee, vandaag maar weer s geblokkeerd door Kwelfort. Ben er zo klaar mee. Maar zoals ik aan al die voorgaande klachten zie, reageert Kwelfort niet echt op de klachten

Gewenste Oplossing:

Excuses? Compensatie voor alle ellende die Telfort mij in al die tijd heeft aangedaan. Maar zelfs na officiele klacht bij Telfort (met ontvangstbevestiging) geen enkele reactie, op blokkeren na dan. En dat ik zo snel mogelijk van Telfort af kan zijn.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie