Klacht: telfort vast internet en aangetekend opzeggend opzeggen

klachtentelfort op 01 februari 2012 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 1 februari 2012

Een klant van Telfort heeft een aangetekende opzegging gedaan, maar ontvangt toch incassobureau Vesting Finance Incasso B.V. op zijn dak. Telfort stelt dat de opzegging pas geldig is na ontvangst van een bevestigingsbrief, wat de klant betwist. De klant heeft besloten de zaak voor te leggen aan de rechter, omdat hij meent dat zijn opzegging volgens de Nederlandse wet correct was.

Mijn Klacht:

ondanks een aangetekende opzegging met inachtname van een jaar opzegtermijn.
krijg ik een incassoburo op mijn dak,
omdat nadat zij na het jaar bleven incasseren,
heb ik de incasso stopgezet en het teveelbetaalde laten terugboeken.
nu leggen hun dat neer bij hun incassoburo Vesting Finance Incasso B.V. in almere.
zij beweren dat de opzegging pas geldig is als ik een bevestigingbrief van telfort heb ontvangen en anders niet.
betergezegd hun hechten geen waarde aan aangetekend opzeggen.
een en ander laat ik voorkomen bij de rechter,
omdat ik naar eer en geweten conform de nederlandes wet heb opgezegd.
je ziet dat je recht halen bij telfort een groot probleem is.
zij lappen samen met het incassoburo de nederlandse wet aan hun laars.

Gewenste Oplossing:

verontdchuldigingen en terugbeteling van al die tijd dat
ik geen fatsoenlijk internet als bellen via internet had.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie