Een klant van Telfort ervaart al anderhalve maand problemen met zijn mobiele telefoon, waardoor hij niet kan inloggen op Messenger en ook geen toegang heeft tot Uitzending Gemist. Bij het vernieuwen van de pagina verschijnt er een foutmelding.
ik heb al anderhalve maand met messenger een kruis ben niet aangemeld en telefoon doet het dan ook niet kan ook niet opo uitzending gemist komen er is een fout opgetreden krijg ik dan na dat de pagina is vernieuwd
dat dit opgelost word
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
