Een klant van Telfort ervaart problemen met het terugkijken van programma's en het overschakelen van tv naar radio. Ondanks het ontvangen van een nieuw kastje van KPN blijft het probleem bestaan, waarbij het lampje op de tv rood knippert en een herstart noodzakelijk is.
Sinds een paar weken kan ik geen programma’s terugkijken, niet terug gaan naar begin programma en niet overschakelen van tv naar radio. In alle gevallen gaat lampje op tv rood knipperen en moet ik herstarten. KPN heeft me al een nieuw zwart kastje gestuurd, probleem blijft.
Als deze klachten verholpen zijn en als alles weer goed werkt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
