Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Telefonische opzegging gedaan wat betreft mijn alles in 1 pakket van telfort. Per 6/6/2020 zou mijn contract beëindigd worden. Helaas ben ik er net achter gekomen dat dit niet het geval is. Ik zag een mail in mijn spamfolder dat meneer van Telfort op zijn eigen houtje besloten heeft mijn contract niet te beeindigen vanwege geen afmelding nieuwe internet provider terwijl dat ik notabene nog uitgelegd hebt aan hem aan de telefoon.
Graag uw reactie.
gr.
Sarina Kroon
Gewenste Oplossing:
Per 6/6 zou het abonnement stoppen. Dus dan ook per 6/6/2020 en een restitutie van het te veel in rekening gebrachte kosten.
