Mijn Klacht:
glasvezel abonnement wordt maar niet geinstalleerd omdat Telfort haar Guideon monteurs wel onderzoek laat doen maar Telfort vervolgens geen opdracht geeft om de installatie en verplaatsing van het glasvezelkastje te realiseren.
Zit inmiddels al een maand zonder internet. en bel wekelijks drie keer met de klantenservice, die allemaal notities en rapporten heeft over mijn woning in haar systeem, maar niemand belt terug om het glasvezelabonnement te laten installeren
Gewenste Oplossing:
wanneer glasvezelabonnement op kosten van Telfort werkend in mijn woning is opgeleverd en de reeds betaalde kosten worden teruggestort en het abonnement pas ingaat op de datum dat de glasvezelverbinding tot stand is gekomen
Beoordeling 6/10
(10)
(10)
