Klacht: teleurstelling

wok op 08 januari 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 januari 2026

Een klant uit zijn ongenoegen over Klarna vanwege problemen met het inloggen op zijn account. Na meerdere pogingen om een sms- en e-mailcode te ontvangen, blijft hij zonder toegang tot zijn account en ervaart hij lange wachttijden bij telefonische ondersteuning. Daarnaast is hij ontevreden over de vereisten voor het beëindigen van zijn in3-account, waaronder het verstrekken van een kopie van zijn identiteitsbewijs en een selfie.

Mijn Klacht:

Wil bij deze mijn ongenoegen uit spreken over klarns daar ik niet eens in mijn account kan komen.
Eerst krijg je een sms code die je moet invoeren en daarna moet je een code krijgen via email.
Helaas gebeurt dat niet ben al 3 dagen bezig maar ik krijg geen code via mijn email.
Dit is ronduit belachelijk en onaceptabel.
Alos je via telefoon contact zoekt krijg je te horen dat er 30 wachtende voor je zijn.
Je moet je diep schamen Klarna dat alles op deze mannier wordt gedaan.
Wil mijn account beeindigen maar het lukt van geen meter zo.
Heb vandaag ook al mijn in3 account beeindigd deze mafklappers eisen een kopie van je id en ook nog een selfie van je gezicht, gaat dus nooit gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Zorg dat men een code ontvangt via email zoals door jullie wordt gevraagd om in te loggen bij klarna.

Klarna is belachelijk bezig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Klarna

Reactie van de melder van de klacht wok

2 maanden geleden - Waardeloos bedrijf die totaal geen waarde hecht voor de mening van anderen en het feit dat ze nergens op reageren laat zien waar ze voor staan. Klarna snapt blijkbaar niet zo goed wie voor hun voortbestaan zorgen, zonderde kleine mensjes zou klarna niet eens bestaan. Vertrek fijn uit nederland het zal een hoop schelen zodat mensen door jullie toedoen niet meer in de schulden komen te zitten!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Klarna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM