Mijn Klacht:
In april 2026 heb ik AMV Rioolservice opdracht gegeven voor het volledig vervangen van het buitenriool bij mijn woning in Nettetal. De offerte bedroeg €13.700 exclusief btw en ging uit van 8 tot 10 werkdagen. De werkzaamheden vonden plaats tussen 28 april en 8 mei 2026.
Na afloop had ik vragen over de uitvoering en de werking van het rioolsysteem. Op 23 juni heb ik AMV Rioolservice daarom schriftelijk vijf concrete technische vragen gesteld. Deze gingen onder andere over de aansluiting van de afvoeren, meerdere wijzigingen van de hemelwaterafvoer van 110 naar 50 mm, het behouden van delen van de oude riolering en de toegepaste materialen.
Op 4 juli heb ik opnieuw om een inhoudelijke reactie gevraagd. Daarbij heb ik specifiek gevraagd om technische informatie over het toegepaste leidingmateriaal, waaronder de markering HTEM EN 1451 B. Ik heb gevraagd om documentatie waaruit blijkt dat dit materiaal geschikt is voor toepassing in het ondergrondse buitentracé.
Op mijn vragen heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen. Daarom heb ik AMV Rioolservice op 13 juli schriftelijk aansprakelijk gesteld. Ook daarna heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen.
Omdat ik nog vragen heb over de kwaliteit, volledigheid en werking van het uitgevoerde werk, laat ik de werkzaamheden inmiddels onafhankelijk beoordelen.
Mijn ervaring met AMV Rioolservice is zeer negatief. Vooral het uitblijven van een inhoudelijke reactie op concrete technische vragen vind ik bijzonder teleurstellend.
(10)
