Mijn Klacht:
bij bovenstaande nummers krijg ik geen letters voor de hoofdprijs
Gewenste Oplossing:
hopelijk krijg ik hier de letters van
Klacht: telegraafpuzzel nr.2, nr.6, nr.10 en nr.11
R.N. Doeswijk op 23 november 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 november 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw Doeswijk, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. U kunt het beste telefonisch contact opnemen met 088 824 6277 Dit is het secretariaat van de redactie, waar zij u ongetwijfeld verder kunnen helpen!...
Een klant heeft problemen ervaren met de telegraafpuzzels nummer 2, 6, 10 en 11, omdat hij geen letters ontving voor de hoofdprijs. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 november 2016 om 10:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw Doeswijk,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
U kunt het beste telefonisch contact opnemen met 088 824 6277
Dit is het secretariaat van de redactie, waar zij u ongetwijfeld verder kunnen helpen! Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Veel puzzelplezier!
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
