Klacht: Teveel geld van mijn rekening afgeschreven 9x.

Ranoesajas op 27 december 2021 over Telefuture in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Telefuture has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telefuture
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 december 2021

Een klant van Telefuture heeft aangegeven dat er op 10 december 2021 onterecht negen keer geld, in totaal €19,80, van zijn rekening is afgeschreven na het beantwoorden van een sms over de waarde van zijn woning. De klant is van mening dat deze afschrijvingen niet toegestaan zijn en vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Geachte Heer/Mevr,
Op 10 dec 2021 kreeg ik een sms met de vraag om de waarde van mijn woning te bepalen.
Ik heb toen 2233 huisnummer en postcode 1keer gesmst.
Tot mijn verbazing werd er 9x geld van mijn rekening afgeschreven in totaal €19,80.
Ik vind dat dit niet mag,
Ik hoop dat u mij hierbij kan helpen.

Met de vriendelijke groet,
R.H.Esajas

Gewenste Oplossing:

Mijn teveel betaalde geld terug storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM