Joan van Poelgeest op 16 december 2015 over Telefuture in de categorie Incassobureaus
Een klant van Telefuture heeft via een sms toestemming gegeven voor een eenmalige donatie van 3 euro, maar meldt dat er vijf keer te veel is afgeschreven. De klant is teleurgesteld en beschouwt deze gang van zaken als schandalig.
Toestemming gegeven via een sms voor een eenmalige donatie van 3 euro.
Er is 5x teveel afgeschreven het is jammer voor de organisatie, maar ik ben er klaar mee. Ik vind dit schandalig.
Joan van Poelgeest
Dat ben ik niet, dat heb ik al uitgelegd. Ik denk, dat mijn provider hier op moet letten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telefuture over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
